بهترین استراتژی های ایمیل مارکتینگ برای موفقیت کسب و کار شما مدیر مگ

از دیگر مزایای مهم ایمیل مارکتینگ می‌توان به قابلیت شخصی‌سازی محتوا، امکان برقراری ارتباط مستقیم با مخاطب و اندازه‌گیری دقیق نتایج اشاره کرد. همچنین، ایمیل به شما این امکان را می‌دهد که پیام‌های خود را به‌صورت خصوصی و هدفمند به دست کاربران برسانید، در حالی که بسیاری از پست‌های شبکه‌های اجتماعی ممکن است به راحتی نادیده گرفته شوند. این روش هیجان‌انگیزی برای جذب مخاطبان با ادغام نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها، لغزنده‌ها و تصاویر تعاملی که گیرندگان را به انجام اقدامات مستقیم در داخل ایمیل تشویق می‌کنند، ارائه می‌دهد. این امر تعامل کاربر را افزایش داده و باز کردن ایمیل را خاطره‌انگیزتر می‌کند. محتوای تعاملی نه تنها نرخ کلیک را افزایش می‌دهد، بلکه بینش بی‌نظیری در مورد ترجیحات و رفتارهای مشتری ارائه می‌دهد.

همانطور که در ابتدا گفتیم، بازاریابی ایمیلی فقط ارسال انبوه ایمیل نیست. انجام چنین کاری هم اصلاً سخت نیست؛ اما حواستان باشد که هدف نهایی در بازاریابی به کمک ایمیل کسب درآمد یا دستیابی به هر هدف مشابه دیگر است. یکی از مهم‌ترین کارها برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ، تحلیل نتایج و بهینه‌سازی ایمیل‌ها است. در سال گذشته، دستیاران هوش مصنوعی مانند chatgpt و همتایان آن به تدریج شروع به کار کردند و بازاریابان نیز از آنها برای تقویت کپی رایتینگ و ایده‌های خود کمک گرفته‌اند. از درخواست پیشنهاد برای موضوع ایمیل و CTA گرفته تا اطلاعات در مورد صنایع خاص، هوش مصنوعی به موثرتر شدن کمپین‌های ایمیل کمک کرد.

برای بهره‌برداری حداکثری از تلاش‌های بازاریابی که برای رشد فهرستتان انجام داده‌اید، گاهی اوقات باید آن را هم پیچید. در طولانی‌مدت، این به بهبود شهرت فرستنده شما و ارسال کلی ایمیل کمک می‌کند. این شاخص، درصد ایمیل‌هایی را نشان می‌دهد که بنا به دلایل گوناگون ازجمله نامعتبر بودن آدرس ایمیل به مخاطبین مورد نظر تحویل داده نشده‌اند. نرخ برگشت بالا می‌تواند نشانگر وجود مشکلاتی در لیست ایمیل‌ها باشد که بر اثربخشی کمپین تأثیر منفی دارد و منجر به کاهش تعامل و نرخ تبدیل می‌شود. نرخ برگشت کمتر از ۱.۵ درصد، نشان‌دهنده سلامت دامنه و صحت لیست ایمیل‌هاست. برخلاف راهکارهای سنتی بازاریابی ایمیلی، وب‌انگیج نیازی به ادغام و یکپارچه‌سازی با سیستم‌های دیگر (ESP ها) ندارد.

این شرکت اخیرا به خاطر دشوار کردن فرایند لغو اشتراک برای کاربران با چالش‌های قانونی روبرو شده است. یافته‌ها نشان می‌دهد که کاربران برای لغو عضویت خود در آمازون باید صفحات زیادی را ورق بزنند و مدام با علائم هشدار‌دهنده روبرو می‌شوند. با ساده‌سازی فرایند لغو عضویت برای کاربران، به‌خصوص برای اعضای فهرست ایمیلیتان، از این مشکل اجتناب کنید. همچنین با این روش می‌توانید فهرست مشترکان ایمیلی را اصلاح کنید و فقط افرادی را نگه دارید که بیشترین مشارکت و تعامل را با شما دارند. شاید فکر کنید الان با وجود پیام‌رسان‌های سریع‌ و پرامکانات خیلی کم پیش می‌آید مردم به همدیگر ایمیل بفرستند.

همچنین، همچون تکنولوژی و مقررات، شیوه‌های حفاظت از حریم خصوصی شما نیز باید به روز شوند. به طور منظم فرآیندها و سیاست‌های جمع‌آوری داده‌های خود را مرور کنید تا اطمینان حاصل کنید که با آخرین استانداردها هم‌آهنگ هستند. ترکیب بازخورد مشتری و ارائه ارتباطات شخصی، پیوندهای عاطفی قوی را با برند شما تقویت می کند. استفاده از پاپ‌آپ‌های انصراف، ترویج فرم‌های ثبت‌نام در رسانه‌های اجتماعی، و آزمایش A/B طرح‌ها و پیام‌های مختلف، استراتژی‌های اثبات‌شده برای افزایش تعداد مشترکان هستند. ● استفاده از تصاویری که دارای تگ ALT مناسب هستند می‌تواند به بهبود سئو کمک کند، زیرا موتورهای جستجو قادر به شناسایی محتوای تصاویر هستند. لیست مخاطب شما باید از افرادی تشکیل شود که به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند هستند.

ایمیلی که برای کاربر ارسال می‌کنید، تنها یکی از یک انبوه دیجیتال مارکتینگ بی‌پایان است. با کوتاه و دقیق نگه داشتن ایمیل ها، شانس بیشتری برای خوانده شدن ایمیل خود بدهید. Beneath Your Mask ، یک شرکت مراقبت از پوست است، از ثبت نام ایمیل دو مرحله ای استفاده می‌کند و پس از اینکه مشترکی در لیست نهایی آنها قرار گرفت، ایمیل خوشامدگویی را ارسال می‌کند. از طرفی صنعت شما احتمالا دارای اصطلاحات و کلمات اختصاری است که خودی‌ها با آن آشنا هستند اما درک آن برای همه‌ی مخاطبین دشوار است. بنابراین لازم است که از زبان پیچیده دوری کنید و زبانی که مفاهیم را به صورت ساده و واضح منتقل می‌کنند، به کار ببرید. همین تغییرات کوچک می‌تواند تفاوت کلیدی بین ایمیل‌هایی باشد که بلافاصله بایگانی می‌شوند و ایمیل‌هایی که مشترکان تا آخر آن‌ها را می‌خوانند.

اگرچه سال گذشته، سالی پر فراز و نشیب برای کسب‌وکارها بود، اما ایمیل را دوباره به صف اول کارزارهای دیجیتال آورد و آن را به یکی از مهم‌ترین ابزارهای جذب مشتری تبدیل کرد. ایمیل مارکتینگ یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال است که به شما امکان می‌دهد به صورت مستقیم و شخصی‌سازی شده با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. بر اساس داده‌های جدید، کسب‌وکارهایی که از استراتژی چندکاناله استفاده می‌کنند، نرخ تعامل کاربرانشان تا ۳۰ درصد افزایش پیدا کرده است. ترکیب پیامک، ایمیل، تبلیغات گوگل و شبکه‌های اجتماعی، اثربخشی بازاریابی مستقیم را به شکل چشم‌گیری بهبود می‌دهد. برندها ابتدا یک پیام شخصی‌سازی‌شده را از طریق پیامک انبوه ارسال می‌کنند و سپس در ایمیل‌های خود اطلاعات تکمیلی را ارائه می‌دهند. این هماهنگی باعث می‌شود پیام برند در ذهن مخاطب باقی بماند و نرخ تعامل افزایش یابد.

در عوض، بر روی محتوای ارزش افزوده و یادآوری متناسب با مرحله چرخه زندگی آنها تمرکز کنید. اتوماسیون قوی زمان تیم شما را آزاد می کند و در عین حال برند شما را با نقاط تماس هدفمند در طول زمان در ذهن خود نگه می دارد. با گردش کار هوشمند، مشترکین را به طور یکپارچه از طریق قیف تبدیل خود راهنمایی کنید. برندسازی مداوم در کمپین های ایمیلی برای ایجاد اعتماد و شخصی سازی سایر تعاملات با مشتری ضروری است. برندسازی مداوم به ایجاد اعتماد و آگاهی در بین مخاطبان، تقویت وفاداری مشتری و بهبود درک کلی آنها از برند شما کمک می کند.

در مقایسه با تبلیغات پولی، بازاریابی ایمیلی اغلب مقرون به صرفه تر است و می تواند نرخ تعامل بالاتری را ارائه دهد. در نتیجه، ایمیل مارکتینگ هم مزایا و هم معایب دارد، اما با داشتن استراتژی مناسب، می‌تواند یک کانال بازاریابی بسیار موثر برای کسب‌وکارها باشد. دانستن تاریخچه و کاربردهای مختلف بازاریابی ایمیلی می تواند به کسب و کارها کمک کند تا یک کمپین بازاریابی ایمیلی موفق ایجاد کنند و به مخاطبان هدف خود دست یابند. بازاریابی ایمیلی به کسب و کارها اجازه می دهد تا موفقیت کمپین های خود را از طریق معیارهایی مانند نرخ بازشدن ایمیل، نرخ کلیک و نرخ تبدیل دنبال کنند. از این داده ها می توان برای اصلاح کمپین های آینده و بهبود استراتژی های بازاریابی کلی استفاده کرد. علاوه بر این، این روش یک رویکرد بسیار مقیاس پذیر است که می تواند با حداقل تلاش و هزینه به مخاطبان زیادی دست یابد.

با جای‌دهی عناصر تعاملی، شما می‌توانید با مخاطبانتان به یک شکلی درگیر کنید که ایمیل‌های سنتی و استاتیک نمی‌توانند با آنها رقابت کنند. شخصی‌سازی ایمیل‌ها بر اساس اطلاعات مشتریان، به‌شدت در افزایش تعامل و نرخ بازشدن ایمیل‌ها تأثیرگذار است. استفاده از نام مشتری در عنوان ایمیل و ارسال پیشنهادهای خاص بر اساس سابقه خرید، تجربه‌ای مثبت و شخصی‌سازی‌شده برای مخاطب ایجاد می‌کند و حس اعتماد را تقویت می‌کند. کسب‌وکارها با افزودن تعامل می‌توانند تجربیات پویا و سرگرم‌کننده‌ای ایجاد کنند که گیرندگان را تشویق به صرف زمان بیشتر در ایمیل‌های خود کنند. این رویکرد نه تنها تعامل را افزایش می‌دهد، بلکه اتصال بسیار نزدیک‌تری به مخاطبان ایجاد می‌کند و نتایج بازاریابی بهتری را به همراه دارد. متن پیش‌هدر شرح خلاصه کوتاهی در زیر عنوان است که فرصتی دیگر برای باز کردن و خواندن ایمیل شما فراهم می‌کند.

یکی از راه های افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ همین مدل ایمیل ها هستند که به مشتریان نشان می دهد شما در حال بهبود محصولات خود هستید و نظرات خریداران برای شما مهم است. یکی از عوامل کلیدی در موفقیت کمپین‌های ایمیلی، تقسیم‌بندی صحیح مخاطبان است. با استفاده از داده‌های رفتاری و اطلاعات جمعیتی، می‌توانید گروه‌های خاصی از کاربران را برای ارسال ایمیل‌های مرتبط‌تر و هدفمندتر دسته‌بندی کنید. به‌عنوان مثال، ارسال پیشنهادات خاص برای مشتریانی که به‌تازگی خرید کرده‌اند یا ارائه تخفیف‌های ویژه به کاربران فعال‌تر می‌تواند نتایج چشم‌گیری در افزایش نرخ کلیک و تبدیل داشته باشد. کسب و کارها در هر اندازه و صنعتی از بازاریابی ایمیلی برای دستیابی به مخاطبان هدف خود و تبلیغ محصولات یا خدمات خود استفاده می کنند. از استارت‌آپ‌های کوچک تا شرکت‌های بزرگ، ایمیل مارکتینگ راهی مؤثر و مقرون‌به‌صرفه برای برقراری ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است.

برای ارسال ایمیل انبوه باید یک استراتژی مناسب داشته باشید و مخاطبان هدفتان را انتخاب کنید. سپس با توجه به علایق، سلایق و نیازمندی‌های مخاطبانتان ایمیل‌های انبوه مد نظرتان را برای آن‌ها ارسال کنید. اما در بازاریابی ایمیلی هدف برقرار کردن ارتباط دوسویه با مخاطبان است. این روش بازاریابی با رضایت مشتری انجام می‌شود و طبق نظر و علاقه او پیش می‌رود. پیام‌هایی که در این روش مبادله می‌شوند با پیام‌های تبلیغاتی ساده متفاوت هستند.

مشتریان فقط نمی‌خواهند یکی از چرخ‌دنده‌های کسب‌وکار باشند، بلکه می‌خواهند شرکت‌ها برایشان ارزش قائل باشند. یکی از مشکلات ایمیل مارکتینگ، خودکارسازی و در نتیجه کم شدن شخصی‌سازی است. در عوض، یکی از روندهای کلیدی امسال، افزایش استفاده از خودکارسازی و هوش مصنوعی برای تولید ایمیل‌های اختصاصی متناسب با هر مشتری است. یعنی با استفاده از خودکارسازی و هوش مصنوعی، ایمیل‌های هدفمندی ارسال کنید که برای هر بخش ویژه از مشتریان جذاب باشد. Salesforce یکی از محبوب‌ترین CRMها در جهان است که شرکت‌های بزرگ از آن برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود استفاده می‌کنند. حالا که برای پیشرفت کسب و کار خود قدم در مسیر بازاریابی های اینترنتی گذاشته اید باید با انواع و اصول آن بیشتر آشنا شوید.

با تجزیه و تحلیل این معیارها، می توانید بینش ارزشمندی در مورد اثربخشی استراتژی بازاریابی ایمیلی خود به دست آورید و تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهبود کمپین های خود اتخاذ کنید. بازاریابی ایمیلی شامل استفاده از ایمیل برای تبلیغ محصولات یا خدمات، ایجاد روابط با مشتریان و افزایش آگاهی از برند است. این می تواند پیام های مختلفی مانند خبرنامه، پیشنهادات تبلیغاتی، دعوت نامه های رویداد و غیره را شامل شود. ایمیل مارکتینگ اغلب همراه با سایر کانال های بازاریابی، مانند شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات پولی، برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی چند کاناله استفاده می شود. در این بخش، به بررسی مهم‌ترین روندهای نوظهور در حوزه CRM می‌پردازیم.

فراموش نکنید متن ایمیل شما باید کوتاه باشه و حاوی عکس نوشته یا تصاویر جذاب باشد. FreshMail ابزاری ساده و مقرون‌به‌صرفه است که برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط بسیار مناسب می‌باشد. Hubspot علاوه بر سرویس‌های مارکتینگ اتومیشن گران‌قیمت، ابزار رایگان بازاریابی ایمیلی را در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید با استفاده از آن تا 2 هزار ایمیل در ماه ارسال کنید. ابزار بازاریابی ایمیلی HubSpot، هر آنچه نیاز دارید در اختیارتان قرار می‌دهد. با بهره‌مندی از قابلیت‌های ویرایش “کشیدن و رها کردن” و قالب‌های از پیش ساخته‌شده، ایمیل‌های حرفه‌ای طراحی و ارسال کنید. از هوش مصنوعی برای نوشتن عنوان و متن ایمیل بهره ببرید و با استفاده از خودکارسازی ایمیل، ایمیل‌ها را با داده‌های CRM شخصی‌سازی کنید یا بر اساس تعامل مخاطب، پیگیری‌های خودکار انجام دهید.

بررسی منظم داده‌های مشترک برای تعامل و حذف یا بخش‌بندی مشترکین غیرفعال، اثربخشی کلی کمپین را افزایش می‌دهد. ایجاد یک موضوع جذاب و مرتبط تضمین می کند که ایمیل های شما از صندوق ورودی شلوغ متمایز می شوند و منجر به نرخ باز شدن بیشتر و اثربخشی بهتر کمپین می شود. ایجاد یک لیست ایمیل جامد پایه و اساس هر کمپین بازاریابی ایمیلی موفق است. چه از ابتدا شروع کنید و چه به دنبال رشد لیست موجود خود باشید، گرفتن آدرس ایمیل مستقیماً از مشترکین بالقوه بسیار مهم است. این سفر در سال 1978 آغاز شد، زمانی که گری تورک اولین ایمیل انبوه را ارسال کرد که تقریباً 13 میلیون دلار فروش داشت. معرفی پروتکل انتقال نامه ساده (SMTP) در سال 1980، ارسال ایمیل را استاندارد کرد و آن را قابل اعتمادتر و آسان تر کرد.

● عناوین باید شامل کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار شما باشند تا در جستجوهای مرتبط به‌راحتی قابل شناسایی باشند. وارد شدن به Inbox افراد مانند این است که سر زده یا با دعوت به خانه کسی رفته باشید. وقتی به خانه کسی می‌روید لباس‌های زیبا و مناسب می‌پوشید و بهترین رفتار خود را نشان می‌دهید. در ایمیل مارکتینگ هم باید با ظاهری شایسته و با بهترین رفتار و لحن خود حضور یابید و به یاد داشته باشید که شما در خانه آنها هستید. بهترین تبلیغات یا محتوا آنهایی هستند که با نیاز و علاقه مخاطب تناسب دارند.

برای اطمینان از این که ایمیل‌های شما به دست مخاطبینتان می‌رسد، حفظ سلامت دامنه ایمیل ضروری است. با استفاده از وب‌انگیج می‌توانید سلامت دامنه را به‌صورت لحظه‌ای رصد کنید و مشکلات بالقوه در ارسال و تحویل ایمیل را، پیش از آن که تأثیری بر کمپین‌ شما بگذارد، شناسایی و برطرف نمایید. این روش می‌تواند به شما کمک کند تا محصولات و خدمات را بهتر به مشتریان معرفی کنید و فروش خود را افزایش دهید. جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص ویدیو مارکتینگ، مقاله ما با عنوان [چگونه از ویدیو مارکتینگ برای افزایش نرخ تبدیل استفاده کنیم؟] را از اینجا مطالعه نمایید. بصری ها چشم نوازتر و به یاد ماندنی تر هستند و در نتیجه نرخ پرش 65 درصدی در مقایسه با تنها 10 درصد برای محتوای متنی ایجاد می شود.

به عنوان بخشی از استراتژی افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ، می‌توانید برای مشترکین غیر فعال یا کسانی که تعاملاتشان کاهش یافته است، ایمیل‌های تعامل دوباره ارسال کنید. همان‌طور که از نام آن پیداست، هدف این ایمیل‌ها ایجاد علاقه مجدد مشترکین به برند شما است، به طوری که دوباره با شما تعامل داشته باشند. ایمیل‌های خبرنامه یکی از مهم ترین انواع ایمیل برای افزایش فروش با ایمیل مارکتینگ است که برای به اشتراک‌گذاری اخبار شرکت و محتوای ارزشمندی که توسط برند ایجاد شده است، استفاده می‌شود. بازاریابی به روش ایمیلی به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که حس اعتماد و وفاداری را در مشتریان ایجاد کنند. ارسال پیام‌های مفید و مناسب به مشتری باعث می‌شود او به برند شما اعتماد بیشتری داشته باشد و به صورت مستمر از خدمات یا محصولات شما استفاده کند. در دهه ۱۹۹۰ و با رشد اینترنت و فراگیر شدن ایمیل در میان عموم مردم، مفهوم بازاریابی ایمیلی شکل حرفه‌ای‌تری به خود گرفت.

در این بخش، برخی از مهم‌ترین روندهای آینده را بررسی می‌کنیم که می‌توانند نحوه‌ی تعامل کسب‌وکارها با مشتریان را متحول کنند. CRM عملیاتی برای بهبود و مدیریت تعاملات روزانه با مشتریان طراحی شده است. این سیستم‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند که فرآیندهای فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان را خودکار کنند. برندهایی که از هوش مصنوعی در کمپین‌های خود استفاده کرده‌اند، نرخ تبدیل تا ۲۵ درصد افزایش داشته است. اگر قصد دارید این پیام‌ها را به عنوان بخشی از استراتژی ایمیل مارکتینگ خود قرار دهید، لازم است مزایای محصول جدید خود را برجسته کنید تا اثربخش باشند.

انواع دیگر عبارتند از تأیید خرید، به‌روزرسانی وضعیت سفارش، یادآوری‌های سفارش مجدد، و رسیدهای ایمیل. درک این انواع مختلف به شما کمک می کند تا کمپین های خود را برای رسیدن به اهداف بازاریابی خود و بهبود اثربخشی بازاریابی ایمیلی تنظیم کنید. ایمیل‌ها می‌توانند به‌طور کامل بر اساس رفتار و نیاز مشتریان شخصی‌سازی شوند. پس مدام باید قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها و صداقت با مشتریان را مرور کنید. با استفاده از ایمیل، مشتریان را از هرگونه تغییر در روش حفاظت از اطلاعات خصوصیشان آگاه کرده و روش ویژه خودتان برای حفاظت از اطلاعاتشان را برجسته کنید. امروزه سیستم‌های اتوماسیون بازاریابی ایمیلی با قابلیت بخش بندی (Segmentation) و ساخت لیست پیشرفته، کار بازاریابی ایمیل را آسان‌تر کرده است.

هوش مصنوعی با استفاده از داده‌های کاربری ارائه شده، محتوای کاملاً مرتبط با هر فرد ایجاد می‌کند. این فرآیند، ایجاد محتوا را آسان‌تر، جذاب‌تر و مرتبط‌تر کرده و در نتیجه نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد. هر کسب‌وکاری برای بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی خود نیازمند شناخت مزایای بازاریابی ایمیلی است. در این مقاله، پنج مزیت کلیدی این روش بازاریابی در سال 2024 را بررسی خواهیم کرد و نحوه بهره‌برداری از آن‌ها برای دستیابی به اهداف بازاریابی و حفظ مزیت رقابتی را تشریح خواهیم نمود. با یک پیام الهام بخش پایان دهید که خوانندگان را تشویق می کند تا این استراتژی ها را برای تقویت بازاریابی ایمیلی خود اجرا کنند. حفظ یک لیست ایمیل تمیز برای اطمینان از اثربخشی کمپین های بازاریابی ایمیلی شما بسیار مهم است.